Chính sách vận chuyển và giao nhận của trunganhjsc.com
Trung Anh SC luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Tất cả sản phẩm trước khi giao đều được đội ngũ kỹ thuật kiểm tra chất lượng, đóng gói cẩn thận nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Đối với các sản phẩm có chế độ bảo hành, giấy bảo hành sẽ được gửi kèm theo từng đơn hàng (nếu áp dụng).
Trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ tiếp nhận sản phẩm và thực hiện bảo hành theo đúng quy định hiện hành.
Chính sách vận chuyển
Thời gian giao hàng sẽ được thống nhất giữa hai bên trong quá trình xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng. Nếu đơn hàng được hoàn thành sớm hơn dự kiến, chúng tôi sẽ chủ động thông báo để khách hàng sắp xếp thời gian nhận hàng.
Đối với các đơn hàng cần giao gấp, Trung Anh SC sẽ ưu tiên xử lý và phối hợp với đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, ùn tắc giao thông, phương tiện vận chuyển gặp sự cố hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất kho, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời để khách hàng nắm được tình hình.
Thời gian xử lý đơn hàng
Sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng và xác nhận thông tin với khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị hàng hóa, kiểm tra chất lượng, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian từ 01 – 02 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành Hà Nội và các khu vực lân cận: Thời gian giao hàng từ 01 – 02 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận hoàn tất.
- Các tỉnh, thành phố khác: Thời gian giao hàng từ 03 – 04 ngày, tùy theo địa điểm nhận hàng và hình thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn.
Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu cần hỗ trợ hoặc tra cứu tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0972698500 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Chính sách giao nhận
Đối với các đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển do Trung Anh SC chỉ định, chúng tôi chịu trách nhiệm đối với các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa phát sinh trong quá trình vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng.
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký xác nhận. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, thiếu phụ kiện hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng ghi rõ tình trạng với nhân viên giao nhận và liên hệ ngay Hotline: 0972698500 để được hỗ trợ xử lý.
Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú hoặc phản hồi nào về tình trạng sản phẩm, Trung Anh SC xin phép không giải quyết các khiếu nại liên quan đến hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc giao sai hàng phát sinh sau đó.
Đối với trường hợp khách hàng tự lựa chọn hoặc chỉ định đơn vị vận chuyển, mọi rủi ro liên quan đến mất mát, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển sẽ do khách hàng và đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm. Đồng thời, khách hàng cũng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và các khoản phát sinh (nếu có).
Chi phí vận chuyển
Trung Anh SC áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đặt mua trên website trunganhjsc.com.
Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển hoặc các chương trình ưu đãi, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0972698500 để được tư vấn và hỗ trợ.
